KOLEJKOBOT – system do zarządzania kolejkami oczekujących

1. Na czym polega KOLEJKOBOT – system do zarządzania kolejkami oczekujących

System kolejkowy KOLEJKOBOT firmy WidNet, z którą łączy nas umowa partnerska, jest rozwiązaniem informatycznym służącym do zarządzania ruchem klientów. Działa poprzez wydawanie biletów z numerkami, które informują o miejscu w kolejce, a następnie kieruje klientów do odpowiednich stanowisk obsługi lub gabinetów.

2. Dla kogo przeznaczona jest ta usługa?

  • szpitale
  • przychodnie
  • apteki
  • urzędy
  • sklepy
  • inne firmy przyjmujące interesantów

3. Co dokładnie robimy w ramach tej usługi?

  • oferujemy zaawansowany system kolejkowy, dopracowany w każdym detalu
  • doradzamy, przygotowujemy zamówienie
  • dostarczamy i wdrażamy sprzęt
  • przeprowadzamy odpowiednie szkolenia dla pracowników
  • służymy wsparciem i doradztwem
  • zapewniamy profesjonalną opiekę serwisową
  • zajmujemy się integracją z systemami AMMS oraz mMedica

4. Jak działa usługa KOLEJKOBOT?

  • samodzielny wybór biletu w InfoKiosku lub zgłoszenie się do punktu rejestracji
  • samodzielna rejestracja online poprzez aplikację mobilną dla systemu Android lub stronę internetową
  • wydrukowanie biletu z InfoKiosku lub otrzymanie biletu w rejestracji
  • oczekiwanie na wywołanie numeru w poczekalni
  • pokazanie się numeru biletu na panelu informacyjnym
  • wejście na wizytę
  • zakończenie wizyty lub przesunięcie posiadanego biletu do innej kolejki w celu dalszych wizyt

5. Ile kosztuje usługa KOLEJKOBOT?

  • cena uzależniona jest od ilości InfoKiosków, wyświetlaczy centralnych, wyświetlaczy stanowiskowych, potrzebnych licencji, akcesoriów, integracji z systemami AMMS/mMedica, ilości lokalizacji, terminie realizacji
  • jednorazowa opłata za system, później miesięczny abonament za nadzór autorski i serwis

6. Z kim będziesz współpracował?

Skład zespołu:

  • opiekun biznesowy odpowiedzialny za przeprowadzenie całego procesu zakupowego Systemu Kolejkowego
  • producent oraz właściciel systemu Kolejkowego WidNet który świadczy nadzór autorski
  • podstawowy trzon zespołu stanowi 10 Specjalistów ds.IT, którymi zarządza Dyrektor ds. Usług IT
  • każdy pracownik posiada co najmniej kilkuletnie doświadczenie techniczne

7. Jakie mamy doświadczenie?

KolejkoBot dla Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie

8. Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?

Jest to kilka prostych kroków, które wykonane w odpowiedniej kolejności pomagają przeprowadzić cały proces sprawnie i bezproblemowo.

  • przed rozpoczęciem współpracy zachęcamy naszych potencjalnych klientów do skorzystania z bezpłatnej konsultacji (spotkanie w siedzibie Państwa firmy lub on-line), w trakcie której pomagamy ustalić czy oferowana przez nas usługa spełni oczekiwania i jaki będzie jej koszt
  • następnie zbieramy wszystkie ustalenia i przedstawimy w formie przejrzystej oferty
  • jeżeli nasza propozycja zostanie zaakceptowana pozostanie nam już tylko podpisanie stosownej umowy